Descrição da Função

Estamos à procura de um Coordenador de Assistência Pós-Venda para empresa especializada em comércio de equipamentos de logística em Sintra. A empresa valoriza experiência de 3 anos em apoio ao cliente pós-venda, boa capacidade de comunicação, empatia, capacidade de resolução de problemas, conhecimentos de inglês e domínio do sistema informático SAP. Se gostas do contacto com o cliente, e procuras uma oportunidade para trabalhar em empresa multinacional dinâmica onde valoriza a formação contínua e proporciona estabilidade profissional, está é a tua oportunidade. Não percas tempo e envia já a tua candidatura!

A tua missão será:
-Gerir o processamento de pedidos de assistência para clientes internos e externos;
-Atribuir serviços adequados aos técnicos de assistência;
-Acompanhar processos de incidência para garantir a sua resolução;
--Definir prioridades de acordo com os objetivos da Empresa;
-Assegurar que todas as manutenções são realizadas pontualmente;
-Elaborar orçamentos após adjudicação do cliente;
-Garantir a disponibilidade de peças para os serviços;
-Contribuir para a fluidez do processo de trabalho dos técnicos;
-Colaborar com a equipa para melhorar os processos de atendimento ao cliente.

Valorizamos para esta função:
-Habilitações ao nível do 12º ano ou formação superior;
-Experiência mínima de 3 anos em assistência pós-venda;
-Conhecimento aprofundado dos sistemas SAP e MS Office;
-Bons conhecimentos de inglês para atendimento ao cliente;
-Forte foco na satisfação do cliente e dinamismo no trabalho;
-Excelente capacidade de comunicação, empatia e assertividade;
-Boa capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
-Disponibilidade imediata.

Oferecemos:
-Contrato direto com o cliente;
-Salário acima da média e compatível com experiência
-S. Almoço no valor de 10,20
-Prémio anual
-Regalias internas da empresa
-Horário: de 2ª a 6ª feira das 08h00-17h00
-Formação contínua
-Local: zona de Sintra


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